PREGUNTAS FRECUENTES

  1. ¿Dónde podemos encontrar la limusina?

Para comprar la Limo:

  • Haciendo clic aquí, podrá comprar la Limo directamente en nuestra página web.
  • Sin embargo, al hacer clic aquí, encontrará la lista de nuestras tiendas distribuidoras en Francia y en todo el mundo en las que se vende Limo.

Para ver y/o probar la Limo:

  • Consulte la lista de nuestros distribuidores arriba.
  • Si no hay ninguna tienda distribuidora cerca de su domicilio, puede ponerse en contacto por correo electrónico con una de nuestras embajadoras, que estará encantada de hacerle una demostración completa y le permitirá probar el cochecito y sus accesorios.

 

  1. ¿Es posible pagar en varias cuotas?

Sí, en nuestra página web se puede pagar en 3 o 4 plazos con Alma o PayPal.

 

  1. ¿Realizan envíos a Europa?

Sí, podemos realizar envíos a cualquier lugar de Europa.

 

  1. ¿Cuáles son los plazos y las condiciones para las devoluciones?

Puede devolvernos su paquete hasta 15 días después de la compra y recibirá el reembolso a través de su método de pago original. El artículo debe estar nuevo y en su embalaje original.

 

  1. ¿Cuál es la duración de la garantía del cochecito?

El cochecito tiene una garantía de 2 años, incluyendo todas las piezas.

 

  1. Si tengo un problema con un cochecito en garantía, ¿a quién debo dirigirme?

Si ha comprado su cochecito en una tienda o en un sitio web distribuidor de Vidiamo, tiene tres opciones:

  • Póngase en contacto con la tienda o el distribuidor en el que realizó el pedido.
  • Póngase en contacto con nosotros directamente en info@vidiamo.com o llámenos al 06.88.47.35.97.
  • Contáctanos mediante mensaje privado en Instagram a @vidiamostrollers.

Si ha comprado su cochecito en www.vidiamo.com:

  • Póngase en contacto con nosotros directamente en info@vidiamo.com o llámenos al 06.88.47.35.97.
  • Contáctanos mediante mensaje privado en Instagram a @vidiamostrollers.

 

  1. ¿Qué hacer si una pieza de mi cochecito se rompe después de la garantía?

Más allá de los 2 años de garantía, podemos reparar su cochecito presentándole previamente un presupuesto de reparación. Sin embargo, algunas piezas de repuesto están a la venta en nuestra página web y son fácilmente reemplazables.

 

  1. ¿Se acepta la limusina como equipaje de mano?

No, el formato de la Limo no está permitido como equipaje de mano.

 

  1. ¿Cuánto pesa la Limo?

La Limo pesa 10,5 kg.

 

  1. ¿La funda impermeable también cubre al niño sentado en el asiento plegable?

Sí, la cubierta para la lluvia es modulable, simple y doble, gracias a una cremallera. Unos arcos permiten mantener la cubierta para la lluvia sobre el asiento plegable cuando el cochecito está en posición doble.

 

  1. ¿El asiento plegable garantiza la comodidad del niño y se puede reclinar de diferentes maneras?

Sí, el asiento plegable ofrece el mismo confort que el asiento principal y contiene la misma cantidad de espuma que este. Para que pueda plegarse debajo del asiento principal, la tela está muy tensa, lo que le da una sensación de rigidez.

El grado de inclinación del asiento plegable se estudió durante varios meses con niños de diferentes edades para encontrar la posición ideal para ellos. Por motivos de seguridad, el asiento plegable aún no permite diferentes grados de inclinación.

 

  1. ¿A partir de qué edad y hasta qué edad puede un niño utilizar el asiento plegable?

La silla plegable se puede utilizar a partir de los 12 meses y hasta los 5/6 años. El hecho de que no tenga capota permite que incluso los niños más grandes puedan sentarse en ella. Además, el cochecito está homologado para un peso de hasta 36 kg. Por lo tanto, el peso se puede distribuir por el cochecito según sus necesidades y deseos.

 

  1. ¿Se puede sentar a un recién nacido en el asiento principal?

Sí, la Limo está homologada desde el nacimiento hasta los 36 kg. La Limo puede acoger a un recién nacido tanto en el asiento principal en posición reclinada con el arnés en posición baja, como en la silla de coche gracias a los adaptadores y en el capazo. Estas tres opciones son compatibles con el asiento plegable abierto.

 

  1. ¿Las ruedas de la Limo son todoterreno?

Sí, la Limo se adapta a todo tipo de terrenos gracias a sus ruedas compactas pero anchas, que le garantizan un buen agarre en todo tipo de terrenos (campo, bosque, playa, nieve, montaña, adoquines). Sus suspensiones en las 4 ruedas y las ruedas delanteras direccionales o fijas le permiten desplazarse por cualquier lugar.

 

Si tiene alguna pregunta sobre la comercialización del cochecito Limo en una tienda o sitio web distribuidor, póngase en contacto con nosotros en bénédicte.perrot@vidiamo.com.